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Impactos en la salud debido al aumento de las horas de trabajo

Según un informe de 2021 de la Organización Mundial de la Salud y la Organización Internacional del Trabajo , el trabajo remoto podría aumentar potencialmente la pérdida de salud entre los trabajadores si aumenta el tiempo de trabajo a más de 55 horas por semana. ^[107]

Aspectos negativos del trabajo remoto [ editar ]

Algunos aspectos negativos relacionados con trabajar desde casa son la separación del equilibrio entre el trabajo y la vida personal, la mala lectura de las señales sociales electrónicamente y la necesidad de automotivarse. Los trabajadores han descubierto que las horas de trabajo no están bien definidas y que la distinción entre la vida familiar y laboral se vuelve muy poco clara. Es difícil interpretar el tono en una comunicación electrónica, por lo que se producen errores de comunicación. Cuando trabajan desde casa, los empleados tienen que inspirarse para completar las tareas. Utilizar herramientas de gestión del tiempo para completar las tareas dentro del período de tiempo prescrito. ^[55]

Trabajo remoto durante COVID-19 [ editar ]

El uso extensivo del trabajo remoto bajo COVID-19 constituyó una gran transformación organizacional. Sin embargo, la implementación del trabajo remoto durante el COVID-19 fue apresurada y las nuevas tecnologías y sistemas operativos tuvieron que implementarse sin pruebas ni capacitación previas. ^[108] Las organizaciones informaron preocupaciones sobre las pérdidas en la cultura y la productividad, mientras que los trabajadores estaban más preocupados por la disminución de las interacciones sociales, la conectividad a Internet y el aumento de la carga de trabajo. ^[109] Además, el 25% de los estadounidenses que trabajan a distancia se resistieron a los mandatos de los empleadores para volver al trabajo en la oficina. ^[110]

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Aislamiento y salud mental

vestigación realizada por Julianne Holt-Lunstad , psicóloga y profesora de la Universidad Brigham Young , mostró que el predictor más importante de vivir una vida larga es la integración social . ^[90]^[92]

Un estudio realizado por investigadores de la Universidad de Chicago mostró que las interacciones rutinarias con las personas benefician la salud mental. ^[90]^[93]

En un estudio de 2018, Sigal G. Barsade , profesora de comportamiento organizacional en la Escuela Wharton de la Universidad de Pensilvania , descubrió que los empleados más solitarios se sienten menos comprometidos con sus empleadores y también con sus compañeros de trabajo. ^[90]^[94]

El aislamiento por el trabajo a distancia también dificulta la formación de amistades. ^[95]^[26]

Aunque varios académicos y gerentes habían expresado previamente temores de que las carreras de los empleados pudieran verse afectadas y las relaciones en el lugar de trabajo pudieran verse dañadas debido al trabajo remoto, un estudio de 2007 encontró que, en general, no hay efectos perjudiciales en la calidad de las relaciones en el lugar de trabajo y los resultados de la carrera. En realidad, se descubrió que el trabajo remoto afecta positivamente las relaciones entre el empleado y el supervisor y la relación entre la satisfacción laboral y la intención de rotación se debió en parte a la calidad de la relación con el supervisor. Solo el trabajo remoto de alta intensidad (donde los empleados trabajan desde casa durante más de 2,5 días a la semana) perjudicó las relaciones de los empleados con los compañeros de trabajo, aunque redujo el conflicto entre el trabajo y la familia. ^[31]^[32]

Las personas pueden diferir en sus reacciones a las características del trabajo en el trabajo remoto. De acuerdo con la teoría de las características del trabajo, la necesidad personal de logro y desarrollo ("fortaleza de la necesidad de crecimiento") ^[62] influye en la forma en que un individuo reaccionará a las dimensiones laborales del trabajo remoto. Por ejemplo, aquellas personas con una alta "fuerza de la necesidad de crecimiento" tendrán una reacción más positiva al aumento de la autonomía y una reacción más negativa a la disminución de la retroalimentación en el trabajo remoto que aquellas personas con una "fuerza de la necesidad de crecimiento" baja.

Un informe de 2021 de Prudential encontró que la mayoría de las personas prefieren el modelo híbrido y que dos de cada tres trabajadores creen que las interacciones en persona son importantes para el crecimiento profesional. El informe también encontró que los trabajadores totalmente remotos se sentían con menos derecho a tomar vacaciones y creían que debían estar disponibles las 24 horas. Uno de cada cuatro trabajadores se sintió aislado y lo reportó como un gran desafío. En última instancia, la mayoría de los trabajadores quieren flexibilidad pero no quieren renunciar a los beneficios disponibles de trabajar en persona con colegas. ^[96]

Seguridad de la información

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Desafíos para la formación de equipos; centrarse en el individuo

La comunicación y el conocimiento de otros compañeros de equipo suceden naturalmente cuando todos trabajan en el mismo espacio, por lo que con el trabajo remoto, los empleados y supervisores tienen que esforzarse más para mantener las relaciones con los compañeros de trabajo. Esto es especialmente importante para los nuevos empleados para que aprendan hábitos organizacionales incluso cuando trabajan de forma remota. ^[88]

Tres de los cinco atributos del trabajo: variedad de habilidades, identidad de la tarea y significado de la tarea, influyen en cuánto piensan los empleados que sus trabajos son significativos. ^{[63] La} variedad de habilidades es el grado de actividades y habilidades que requiere un trabajo para completar una tarea. Se cree que un aumento en la variedad de habilidades aumenta el desafío del trabajo. Aumentar el desafío del trabajo aumenta el significado experimentado por el individuo, cuánto se preocupa el individuo por el trabajo y encuentra que vale la pena. ^[89]^[63]El trabajo remoto puede no afectar directamente la variedad de habilidades y el significado de la tarea para el individuo en comparación con cuando trabajaba en una oficina; sin embargo, la variedad de habilidades y el significado de las tareas individuales pueden aumentar cuando se trabaja en grupo. Si el trabajo realizado en el hogar se centra en el individuo en lugar del equipo, puede haber menos oportunidades para utilizar una variedad de habilidades. ^[76]

La identidad de la tarea es el grado en que el individuo ve el trabajo de principio a fin o completa un trabajo identificable o completo en lugar de solo una pequeña parte. La importancia de la tarea es el grado en que el individuo siente que su trabajo tiene un impacto sustancial en la vida o el trabajo de otras personas dentro o fuera de la organización. ^[63]^[76] Es posible que el trabajo a distancia no cambie las características del trabajo de variedad de habilidades, identidad de la tarea y significado de la tarea en comparación con trabajar en una oficina; sin embargo, la presencia de estas características influirá en los resultados y actitudes laborales de los trabajadores remotos.

En su libro, "Juntos: el poder curativo de la conexión humana en un mundo a veces solitario", el cirujano general de EE. UU. Vivek Murthy afirma que las reuniones cara a cara, la colaboración en persona y los "micromomentos" de la comunidad en el trabajo son lo que da a las personas el sentimiento esencial de pertenencia y de ser parte de un equipo ^[90]^[91]

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Disminución de la motivación laboral

La variedad de habilidades tiene la relación más fuerte con la motivación laboral interna . ^[67] Los trabajos que permiten a los trabajadores utilizar una variedad de habilidades aumentan la motivación laboral interna de los trabajadores. Si los trabajadores remotos tienen oportunidades limitadas de trabajo en equipo y tienen menos oportunidades de usar una variedad de habilidades, ^[76] pueden tener una menor motivación interna hacia su trabajo. Además, el aislamiento social percibido puede conducir a una menor motivación. ^[54]

La teoría de la motivación-higiene ^[77] diferencia entre factores motivadores (motivadores) y factores insatisfactorios (higiene). Los factores que son motivadores, como el reconocimiento y el avance profesional, pueden disminuir con el trabajo remoto. Cuando los trabajadores remotos no están físicamente presentes, pueden estar "fuera de la vista, fuera de la mente" de otros trabajadores en la oficina. ^[56]

No estar en la oficina cara a cara puede hacer que los trabajadores no puedan hacer su trabajo al máximo de su potencial debido a la falta de estímulo. ^[78]

Distracciones [ editar ]

Aunque trabajar en una oficina tiene sus distracciones, a menudo se argumenta que el trabajo remoto implica distracciones aún mayores. ^[26] Según un estudio, los niños se clasifican como las distracciones número uno, seguidos por los cónyuges, las mascotas, los vecinos y los abogados. La falta de herramientas e instalaciones adecuadas también sirve como una gran distracción, ^[79]^{[ se necesita una mejor fuente ],} aunque esto se puede mitigar mediante el uso de instalaciones de alquiler de coworking a corto plazo. Además, algunos países, como Rumania, han encomendado a la inspección laboral nacional la tarea de realizar controles en las residencias de los trabajadores remotos para ver si el entorno laboral cumple con los requisitos. ^[80]Es posible que los trabajadores no sean efectivos en su trabajo debido a la falta de supervisión, por lo que estarían más tentados a hacer otras cosas durante las horas de trabajo, lo que provocaría que no hicieran su trabajo de manera efectiva. ^[50]

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Con el trabajo remoto, también puede ser difícil obtener información oportuna

Con el trabajo remoto, también puede ser difícil obtener información oportuna, a menos que el intercambio regular de información se haga por separado. La situación en la que los miembros del equipo no saben lo suficiente sobre lo que hacen los demás puede llevarlos a tomar peores decisiones o ralentizar la toma de decisiones.

Desde una perspectiva antropológica, el trabajo a distancia puede interferir con el proceso de construcción de sentido , la creación de consenso o de una cosmovisión común, lo que implica absorber una amplia gama de señales. ^[61]

La retroalimentación aumenta el conocimiento de los empleados sobre los resultados. La retroalimentación se refiere al grado en que un individuo recibe información directa y clara sobre su desempeño relacionado con las actividades laborales. ^[62] La retroalimentación es particularmente importante para que los empleados aprendan continuamente sobre su desempeño. ^[63] La comunicación electrónica proporciona menos pistas para los trabajadores remotos y, por lo tanto, pueden tener más dificultades para interpretar y obtener información y, posteriormente, recibir comentarios. ^[64] Cuando un trabajador no está en la oficina, hay información limitada y mayor ambigüedad, como en las asignaciones y expectativas. ^[65] Ambigüedad de roles, cuando las situaciones tienen expectativas poco claras sobre lo que debe hacer el trabajador, ^[66]puede resultar en mayor conflicto, frustración y agotamiento. ^[64] En otros estudios sobre la teoría de las características del trabajo, la retroalimentación del trabajo parecía tener la relación más fuerte con la satisfacción laboral general en comparación con otras características del trabajo. ^[67] Si bien se trabaja a distancia, la comunicación no es tan inmediata ni rica como las interacciones cara a cara. ^[52] Menos retroalimentación cuando el trabajo remoto se asocia con un menor compromiso laboral. ^[64] Por lo tanto, cuando disminuye el apoyo percibido del supervisor y la calidad de la relación entre los líderes y los trabajadores remotos, la satisfacción laboral del trabajador remoto disminuye. ^[68]^[69]La importancia de la comunicación de los gerentes con los trabajadores remotos queda clara en un estudio que encontró que las personas tienen una menor satisfacción laboral cuando sus gerentes trabajan a distancia. ^[65] La claridad, la velocidad de respuesta, la riqueza de la comunicación, la frecuencia y la calidad de la retroalimentación a menudo se reducen cuando los gerentes trabajan a distancia. ^[65] Aunque el nivel de comunicación puede disminuir para los trabajadores remotos, la satisfacción con este nivel de comunicación puede ser mayor para aquellos que son más titulares y tienen relaciones funcionales en lugar de sociales o aquellos que tienen ciertas personalidades y temperamentos. ^[70]^[71]^[72]

El procesamiento de la información social sugiere que los individuos dan significado a las características del trabajo. ^[73] Las personas tienen la capacidad de construir su propia percepción del entorno mediante la interpretación de las señales sociales. ^[74] Esta información social proviene de declaraciones abiertas de compañeros de trabajo, evaluaciones cognitivas del trabajo o las dimensiones de la tarea y comportamientos previos. Este contexto social puede afectar las creencias de los individuos sobre la naturaleza del trabajo, las expectativas del comportamiento individual y las posibles consecuencias del comportamiento, especialmente en situaciones inciertas. ^[74] En el trabajo remoto, hay menos señales sociales porque el intercambio social y la comunicación personalizada tardan más en procesarse en la comunicación mediada por computadora que en las interacciones cara a cara.^[75]

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Inconvenientes debido a la reducción de las interacciones cara a cara

La tecnología para comunicarse no es lo suficientemente avanzada como para replicar las interacciones de oficina cara a cara. El espacio para errores y falta de comunicación puede aumentar. De acuerdo con la teoría de la riqueza de los medios (1986), las interacciones cara a cara brindan la capacidad de procesar información rica: se pueden aclarar cuestiones ambiguas, se puede brindar retroalimentación inmediata y existe una comunicación personalizada (por ejemplo, lenguaje corporal, tono de voz). ^[52]

El trabajo a distancia requiere el uso de diversos tipos de medios para comunicarse, como la videotelefonía , el teléfono y el correo electrónico , que tienen inconvenientes como los desfases, o la facilidad para descifrar las emociones y pueden reducir la rapidez y la facilidad con que se toman las decisiones. ^[26] La comunicación asíncrona tiende a ser más difícil de manejar y requiere una coordinación mucho mayor que la comunicación sincrónica. Un fenómeno de " Fatiga de zoom" ha comenzado con la cantidad de reuniones de video popularizadas por el trabajo remoto. Se han identificado cuatro causas: el tamaño de las caras en la pantalla y la cantidad de contacto visual requerido, mirarse a sí mismo durante la videollamada es agotador, quedarse quieto durante la videollamada para permanecer en la pantalla y comunicarse sin gestos ni señales no verbales ^[53]

Las interacciones cara a cara aumentan el contacto interpersonal, la conexión y la confianza. ^[45]

En un estudio de 2012, el 54 % de los trabajadores remotos pensaron que perdieron la interacción social y el 52,5 % sintieron que perdieron la interacción profesional. ^[54]

El trabajo remoto puede dañar las relaciones laborales entre los trabajadores remotos y sus compañeros de trabajo, especialmente si sus compañeros de trabajo no trabajan de forma remota. Los compañeros de trabajo que no trabajan de forma remota pueden sentirse resentidos y celosos porque pueden considerar injusto si no se les permite trabajar de forma remota también. Los trabajadores remotos se pierden la compañía en persona y no se benefician de las ventajas en el sitio. ^[55]^[32]^[56]

La teoría de la estructuración adaptativa estudia las variaciones en las organizaciones a medida que se introducen nuevas tecnologías ^[57] La teoría estructural adaptativa propone que las estructuras (reglas generales y recursos ofrecidos por la tecnología) pueden diferir de la estructuración (cómo las personas realmente usan estas reglas y recursos). ^[42] Existe una interacción entre el uso previsto de la tecnología y la forma en que las personas usan la tecnología. El trabajo remoto proporciona una estructura social que permite y restringe ciertas interacciones. ^[58]Por ejemplo, en entornos de oficina, la norma puede ser interactuar con los demás cara a cara. Para lograr el intercambio interpersonal en el trabajo remoto, es necesario utilizar otras formas de interacción. AST sugiere que cuando las tecnologías se usen con el tiempo, las reglas y los recursos para las interacciones sociales cambiarán. ^[57] El trabajo a distancia puede alterar las prácticas laborales tradicionales, ^[42] como pasar de la comunicación principalmente cara a cara a la comunicación electrónica.

Compartir información dentro de una organización y equipos puede volverse más desafiante cuando se trabaja de forma remota. Mientras están en la oficina, los equipos comparten información y conocimientos de forma natural cuando se encuentran, por ejemplo, durante las pausas para el café. Compartir información requiere más esfuerzo y acción proactiva cuando no ocurren encuentros aleatorios. ^[59] El intercambio de información tácita también suele tener lugar en situaciones no planificadas en las que los empleados siguen las actividades de los miembros del equipo con más experiencia. ^[60]

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Menor intención de rotación y mayor lealtad

Menor intención de rotación y mayor lealtad [ editar ]

La intención de rotación , o el deseo de dejar una organización, es menor para los trabajadores remotos. ^[32]^[21]^[31] Los trabajadores remotos que experimentaron un mayor aislamiento profesional en realidad tenían una menor intención de rotación . ^[45]

Un estudio de 2017 mostró que las empresas que ofrecían opciones de trabajo remoto experimentaron una tasa de rotación un 25 % más baja. ^[46]

Las encuestas realizadas por FlexJobs encontraron que el 81% de los encuestados dijeron que serían más leales a sus empleadores si tuvieran opciones de trabajo flexibles. ^[47] En un estudio de 2021 realizado por McKinsey & Company , más de la mitad de los trabajadores apoyaron a las empresas que adoptan un modelo de trabajo híbrido, y más de una cuarta parte afirmó que consideraría cambiar de trabajo si su empleador actual eliminara las opciones de trabajo remoto. ^[48]

Un informe de encuesta de empleados de 2021 que prefiere un modelo de trabajo más flexible. Durante la pandemia de COVID-19, el modelo de trabajo mostró que la cantidad de empleados que trabajan completamente en el sitio es del 62%, con un 30% híbrido y un 8% remoto. Los modelos de trabajo posteriores a la pandemia de COVID-19 cambiaron con la cantidad de empleados que estaban completamente en el sitio es 37%, con 52% híbrido y 11% son remotos. ^[49]

Acceso a más empleados/empleadores [ editar ]

El trabajo remoto permite que los empleados y los empleadores coincidan a pesar de las grandes diferencias de ubicación. ^[26]

La responsabilidad laboral se otorga al empleado que es experto en esa área de trabajo. ^[50]

Oportunidad de reubicación [ editar ]

Los trabajadores remotos pueden tener la oportunidad de trasladarse a otra ciudad o estado en busca de posibles oportunidades laborales o un menor costo de vida. Una encuesta de 2020 encontró que el 2,4% de las personas o 4,9 millones de estadounidenses dicen que se mudaron debido al trabajo remoto en 2020. ^[51]

Posibles inconvenientes y preocupaciones

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